Política de reembolso

Política de cambios y devoluciones:
En VIGA SHOP, nuestra prioridad es que disfrutes de cada pieza que adquieras. Si por alguna razón recibes un pedido incorrecto, incompleto o dañado, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte.

Pedido incorrecto o incompleto:
Si te llega un pedido incorrecto o incompleto, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción. Te enviaremos el cambio de manera gratuita. Solo requerimos que nos devuelvas los productos del pedido equivocado en el estado en el que los recibiste. Estaremos encantados de guiarte en este proceso y, si es necesario, proporcionaremos una guía pre-pagada para facilitar los cambios necesarios.

Productos defectuosos o dañados:
Si tu producto llega defectuoso o dañado, por favor, contáctanos de inmediato para evaluar la situación. Para reportar daños en el producto, debes notificarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción de tu pedido. Si transcurre un período mayor, nos reservamos el derecho de cambiar o reemplazar el producto.

Nota Importante:
No realizamos devoluciones de dinero. Los cambios se limitan a productos y pueden estar sujetos a disponibilidad. Algunos artículos, como productos personalizados o en oferta, no son elegibles para cambios.

Estamos comprometidos a brindarte un servicio excepcional en cada etapa de tu experiencia de compra.